Verzendbeleid

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Pakketten verzenden we doorgaans op de eerstvolgende werkdag nadat we je bestelling hebben ontvangen. Je goederen worden bezorgd met de verzendmethode die je kiest.

Verzending binnen Tsjechië

Op dit moment verzenden we via Zásilkovna / Packeta. Op termijn komen er meer vervoerders bij.

GRATIS verzending bij bestellingen vanaf € 50

Bestellingen met een waarde van € 50 of meer worden binnen Tsjechië gratis verzonden (dit geldt voor alle hieronder genoemde verzendmethoden).

Packeta: bezorging aan huis, € 4,45

Een koerier van Packeta bezorgt het pakket rechtstreeks op het adres dat je in je bestelling hebt opgegeven. De koerier laat je het bezorgtijdstip per sms of e-mail weten.

Verwachte levertijd: 1–2 werkdagen.

Packeta: afhaalpunt / Z-BOX, € 3

Je kunt je pakket zelf ophalen bij een van de meer dan 10.000 afhaalpunten van Packeta of Z-BOX-pakketautomaten in heel Tsjechië. Zodra je pakket klaarligt, krijg je een sms en een e-mail.

Verwachte levertijd: 1–2 werkdagen.

Heb je je pakket niet binnen 5 werkdagen ontvangen? Neem dan contact met ons op via zakaznici@wavepouch.cz, dan sporen we het meteen voor je op.

Internationale verzending

Op dit moment verzenden we voornamelijk binnen Tsjechië. We breiden de verzending geleidelijk uit naar andere lidstaten van de Europese Unie. De actuele beschikbaarheid en verzendkosten voor internationale bestemmingen zie je tijdens het afrekenen in de winkelwagen.

Betalingen

Betalingen worden veilig verwerkt via de betaalgateway Shopify Payments. We accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Creditcard/debitcard (Visa, Mastercard): online betalen tijdens het afrekenen.
  • Apple Pay: heb je Apple Pay op je Apple-apparaat ingesteld, dan betaal je snel met Apple Pay.
  • Google Pay: heb je Google Pay op je Android-apparaat ingesteld, dan betaal je snel met Google Pay.

De Verkoper is niet btw-plichtig. Alle prijzen zijn eindprijzen, inclusief eventuele bijbehorende kosten.

Zodra je betaling is verwerkt, ontvang je automatisch een orderbevestiging en een betalingsbewijs op het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.